Контакты TaskPay и обратная связь
Куда писать по вопросам аккаунта, выплат и блокировки — и как связаться с нами, если в этом справочнике что-то устарело или неточно.
Поддержка сервиса
- Почта
- Единственный контакт, названный в документах сервиса, — help@taskpay.ru. Он указан в политике конфиденциальности трижды: для удаления персональных данных, для обращений и для предложений.
- Сила переписки
- Документы и информация, отправленные на этот адрес, по пункту 5.5 политики «имеют такую же юридическую силу, что и документы на бумажном носителе, собственноручно подписанные сторонами».
- Личный кабинет
- Основной канал по текущим вопросам — форма обращения внутри аккаунта на taskpay.ru.
- Юридический адрес
- Не опубликован. Ни в одном из четырёх документов сервиса не названы ни юридическое лицо, ни ИНН, ни ОГРН, ни почтовый адрес.
Что указать в письме
Обращение без этих данных почти наверняка вернётся с просьбой их прислать. Проще указать сразу.
Логин и адрес почты
Те же, что при регистрации. Если почта менялась — укажите обе.
Что произошло и когда
Дата и время события. Для блокировки — когда вы обнаружили, что вход не проходит.
Номер задания или выплаты
Если вопрос про конкретную работу или конкретный вывод денег.
Чего вы хотите
Разблокировать аккаунт, пересмотреть отклонённый отчёт, провести выплату. Одно письмо — одна просьба.
Скриншоты
Экран ошибки или отказа. Без них разбирательство идёт дольше.
Этот сайт — не служба поддержки TaskPay
Мы независимый справочник. У нас нет доступа к вашему аккаунту, к балансу и к заданиям — мы не можем ни разблокировать профиль, ни ускорить выплату, ни отменить отклонение отчёта. Всё это решается только через поддержку самого сервиса.
Зато мы можем поправить то, за что отвечаем. Если вы заметили, что цифра на этом сайте устарела, ставка изменилась или способ вывода стал другим — напишите, и мы сверим и обновим. Такие письма для нас самые ценные: сервис меняет условия без объявлений, и заметить это со стороны сложно.